Sales Talking

嗯咳~過去曾經做過一陣子的業務，相信大部份的客戶都覺得我這個業務給人的感覺還蠻好的，一開始時也遇到了一些障礙，後來Roger Dawson的“絕對成交！Part 2"給了我很多啟示（我女朋友送我的）。

20050920我遇到一個打從我出生以來最糟糕的推銷人員（她只承認自己是解說員），話說自己被拐去一個介紹旅遊的說明會，一進去經過幾句聊聊後，她問我有沒有聽過“分時渡假“，我說聽過但沒太好的印象，之後就一連串的荒蓎。

１．態度差到不行：她問我為什麼印象不好，我表明不想談這件事，她卻抱怨起我來，為什麼不提，

２．請記得自己講的話：各位 Sales啊要針對客戶的話適時抱怨的話，也請記得自己所講的話，千萬不要硬轉

３．這是她的選擇題，不是我的問答題：針對客戶選擇的談話適時表現自己公司的產品的好，而不是非要我回答"為什麼不好“才能繼續。

從頭到尾的談話時間大概１５~２０分鐘，我可是全程微笑應答，這當中她不斷的用極度抱怨的語氣跟我談話，不斷的說：不談為什麼不好，她沒辦法繼續，她沒辦法亂空打鳥。搞什麼啊~真的一點也不專業。最後我就翻臉叫她不要再談，馬上閃人~那位小姐的主管還跑來問我了解狀況。

P.S.心情不好也要讓自己好，要不就慢慢的談，別一付抱怨的語氣。